הכנו עבורך מקבץ תשובות לשאלות הנפוצות, כמובן במידה ולא מצאת מענה לשאלתך / בעייתך אנו תמיד כאן בשבילך.
הינך מוזמן/ת לפנות למחלקת שירות הלקוחות שלנו במייל או דרך הפורום ואנו נעזור בשימחה.
בנוסף, ניתן להשאיר מס' טלפון וצוות המתאים יחזור אליך. |
o
למי מיועד האתר "הגן הקסום של מיקה"?
o
מה מטרת האתר?
o
האם הילד שלי ידע אנגלית לאחר שימוש באתר שלכם?
|
o
איך משחקים?
o
מהו מדור ההורים ולמה הוא משמש?
|
o
איך נרשמים?
o
האם אנחנו חייבים לרשום כתובת דואר אלקטרוני או טלפון בעת הרישום?
o
למה אנחנו צריכים לרשום את תאריך הלידה של הילד אותו אנחנו רושמים לאתר?
|
o
המשחקים לא עובדים ואני לא מצליח להיכנס, מה עושים?
|
o
האם עליי להתקין משהו במחשב בכדי להיכנס לאתר שלכם?
o
האם ישנן דרישות חומרה מינימאליות בכדי להיכנס לאתר?
o
אילו תוכנות או רכיבי תוכנה מתנגשים או מפריעים לגלישה באתר?
o
איך להגדיר את הדפדפן כך שנוכל לגלוש ל"גן הקסום של מיקה" מבלי להיחסם?
|
o
איבדתי סיסמה מה עושים?
o
איך בוחרים שם משתמש? האם אני יכול איזה שם שאני רוצה?
|
| |
האתר מיועד לילדים בני 3 עד 9 המעוניינים ללמוד שפה נוספת ולהעשיר את עולמם.
באתר יוכלו הילדים לשחק ולהנות וגם ללמוד שפה חדשה!
מטרת האתר היא להקנות לילדים את היכולת לרכוש שפה נוספת בדרך נעימה ומהנה.בעזרת האתר יוכלו הילדים להיחשף לשפה זרה בצורה טבעית להם ביותר-דרך המשחק!
לאחר השימוש באתר, הילד ירכוש את הדברים הבאים:
- אוצר מילים נרחב
- יכולת לזהות את האותיות בשפה
- יכולת קריאה ובניית משפטים עד כדי דיבור שוטף
- כל אלו יתכנו במידה והילד עבר את כל השלבים הנידרשים להקניית הידע (ראה פירוט לימודים במידע להורים)
∆ בחזרה לראש העמוד
|
מדור ההורים הוא מדור שבנינו במיוחד עבורכם.
במדור זה תוכלו לעקוב אחרי ההתקדמות של הילד שלכם באתר, לקבל מידע והדרכה בנוגע לכל מדור ומדור ולעדכן את פרטי הילד שלכם בכל עת. אתם מוזמנים להיכנס ולהתרשם מהתקדמותו של ילדכם ולעזור לו להמשיך עוד צעד אחד קדימה!
איך משחקים?
פשוט מאוד! פשוט לוחצים!
אין צורך להשתמש בגרירה. כאשר במשחק מסוים ישנה פונקציה של העברת אובייקט ממקום למקום (כמו: שיבוץ דמות, או הזזת קרון) יש ללחוץ ללכידת האובייקט וברגע שלחצת האובייקט "לכוד" ולאן שהעכבר הולך האובייקט הולך איתו!
בכדי לשים את הדמות במקום הנכון יש ללחוץ שנית והדמות תשובץ במקום המתאים לה.
ראה דוגמא בקישור הבא:
איך משחקים?
∆ בחזרה לראש העמוד
|
נרשמים ע"י כניסה לטופס הרשמה בעזרת לחצן "הרשמה".
בטופס ההרשמה תוכלו למצוא את ההסברים המפורטים על מנת למלא את הטופס כראוי.
לכל שדה שתעמדו עליו נלווה חלון עם הסבר על מהות השדה והדרך למלא אותו נכון.
במידה ותתקלו בבעיה, אנו כאן בשבילכם.
זוכרים?
מייל/פורום/טל'
כן, אתם חייבים לרשום את כתובת הדואר האלקטרוני האמיתית שלכם ואת מספר הטלפון שלכם בעת הרישום לאתר. הדבר לא נועד למשלוח דואר זבל אליכם, אלא בכדי שתוכלו לקבל בכתב את פרטי ההרשמה שלכם, כולל את שם המשתמש והסיסמה אותם בחרתם ועדכונים שוטפים על מצב הילד בתהליך הלמידה כולל תעודות סיום להדפסה והגשה לילד בכדי שגם הוא ידע על הצלחתו!
תאריך הלידה משמש לנו לשני דברים חשובים:
- האחד –על מנת שנוכל לעקוב אחר התקדמותו בהתאם לגילו
- השניה – לברכו ליום ההולדת ו/או לשלוח לו משהו נחמד מ"הגן הקסום של מיקה"
דף הסבר להרשמה לאתר למטרת רכישה או בעזרת קופון הנחה
∆ בחזרה לראש העמוד
|
במידה ולא ניתן להיכנס למשחק אחד או למס' משחקים סביר להניח שהבעיה נמצאת במחשב עצמו וזאת לאור העובדה שהאתר נבדק בכל הדפדפנים הנפוצים ביותר ולא נצפתה בהם בעיה. בכדי לנסות ולבדוק היכן הבעיה יש לבצע את השלבים הבאים:
- סגור את הדפדפן ופתח אותו מחדש
- בצע ניקוי קבצים זמניים בהתאם להוראות הדפדפן שלך. (לחץ על הקישור הבא על מנת לראות כיצד לנקות קבצים זמניים)
ניקיון קבצים זמניים
- פתח את האתר מחדש
- במידה ולא נפתרה הבעיה, עשה RESTART למחשב ובצע שוב את השלבים הנ"ל.
- אם הפעולות הקודמות לא עוזרות, פנה למחלקת התמיכה לקבלת עזרה.
ניתן לפנות במייל:
support@mikamik.co.il
בפורום הורים בין השעות 17:00 ל – 21:00
בטל' שמספרו: 054-3081017
∆ בחזרה לראש העמוד
|
לא, אין צורך להתקין דבר בעת כניסה לאתר הכל מתבצע באופן אוטו' ואון ליין באינטרנט.
כל שעליך לעשות, היכנס תהנה ותלמד!
הדרישות הן:
- יתן לגלוש בהנאה וביעילות לאתר "הגן הקסום של מיקה" באמצעות מחשב מדגם פנטיום 3 לפחות, רצוי פנטיום 4 על מגוון דגמיו.
- זיכרון המחשב המינימאלי הדרוש הינו: RAM של 512MB לפחות.
- מערכת ההפעלה המינימאלית הדרושה הינה Windows 98 לפחות אך רצוי Windows XP.
- חשוב להיות מחוברים לאינטרנט באמצעות ADSL או בכבלים.
- חשוב לזכור שבמידה ואתם נוהגים לגלוש באינטרנט במס' מחשבים ובעונה אחת, אזי הינכם חולקים את רוחב הפס שאתם מקבלים לגלישה באינטרנט, כך שמהירות הגלישה שלכם פוחתת ביחס ישר לכמות המחשבים הגולשים יחד לכן דאגו שרוחב הפס מתאימים לשימוש השוטף שלכם.
- דפדפן הדרוש הוא ה- Internet Exlorer מגרסה 6 ומעלה. אם אתם צריכים לשדרג את גרסת הדפדפן שלכם מ- 5.5 ל- 6 תוכלו לעשות זאת מ
אתר מייקרוסופט על ידי לחיצה על הקישור כאן.
זכרו לבחור את השפה התואמת לשפת מערכת ההפעלה שלכם.
דרישות תוכנה - כעקרון, כל רכיב תוכנה או תוכנת הגנה החוסמת חלונות או חלונות קופצים (POPUP) תפריע לכם לגלוש באתר 'הגן הקסום של מיקה'.
אין זאת אומרת שאתם צריכים, חלילה, להסיר את ההגנות של המחשב שלכם, דוגמת חוסמי החלונות הקופצים, אלא רק להגדיר ברכיבי תוכנה אלו את אתר 'הגן הקסום של מיקה' כאתר המורשה אצלכם בדפדפן, דהיינו אתר בטוח.
בכדי להגדיר זאת, כנסו לקישור הבא –
הגדרת אתר בטוח
חלונות קופצים (POPUPS) – כדי שחוויית הגלישה שלכם תהיה מושלמת ושלא תחסמו על ידי חוסמי חלונות קופצים, למשל, או שאר הגדרות דפדפן שונות, תצטרכו להגדיר את הדפדפן שלכם לעשות כן.
דפדפני אינטרנט אקספלורר (Internet Explorer)
כדי לאפשר חלונות קופצים יש לבטל את חסימת החלונות הקופצים:
בחרו בתפריט "כלים" (Tools) את "חוסם הפריטים המוקפצים" (Pop-up Blocker) ובתפריט המשנה את "הגדרות חוסם הפריטים המוקפצים..." (Pop-up Blocker Settings…). בחרו את שם האתר שברצונכם להפעיל עם חלונות קופצים - לחצו על Add ולחצו "אישור" (OK).
דפדפני פיירפוקס (Firefox)
1. כדי לאפשר חלונות קופצים יש לבטל את חסימת החלונות הקופצים:
2. בחרו בתפריט "כלים" (Tools)
3. בחרו בלשוניות את האופציה "תוכן" (content)
4. "חוסם הפריטים המוקפצים" (Pop-up Blocker) יהיה מסומן ב- V בתיבת הסימון שלידו
5. לחצו על הכפתור "חריגות" (Exceptions)
6. רשמו את שם האתר http://www.mikamik.co.il
7. לחצו על הכפתור "הוסף" (Add)
8. ולחצו "אישור" (OK).
דפדפנים אחרים
בד"כ ניתן למצוא את תפריט "כלים" (Tools), לחצו על השדה ובכפתור "חוסם החלונות הקופצים"(Popup Blocker) או שהוא ימצא תחת התפריט "אפשרויות" (Options) ואז תמצאו את האפשרויות עבור "חוסם החלונות הקופצים" (Popup Blocker). שם הוסיפו את כתובת האתר http://www.mikamik.co.il והוסיפו את האתר לרשימת האתרים הבטוחים.
ראו הסבר מפורט בקישור:
הגדרת אתר בטוח
∆ בחזרה לראש העמוד
|
- איבדתי סיסמה מה עושים?
- לחץ על כניסה ושם תמצא קישור שכחתי סיסמה
- לחץ עליו ויפתח לך טופס שכחתי סיסמה
- הזן את כתובת האימייל בה השתמשת לפתיחת המנוי
- לחץ שלח
- לאחר מספר דקות יגיע אליך אימייל עם סיסמתך
- איך בוחרים שם משתמש? אני יכול לבחור איזה שם שאני רוצה?
כן, כל עוד הוא אינו תפוס ע"י משתמש אחר!
במידה והמשתמש תפוס הודעה מתאימה תוצג בדף הרישום ותצטרכו לבחור כינוי אחר.
∆ בחזרה לראש העמוד
|
לשאלות נוספות או סתם לשוחח עימנו בפורום השבועי בימים ב', ד', בין השעות 18:00 ל- 21:00
או באמצעות המייל:
info@mikamik.com
צוות הגן הקסום של מיקה לשירותכם תמיד! |
| |
לקוחות יקרים!
